System kolejkowy Qcloud zintegrowany z umawianiem wizyt w urzędach skarbowych!
Qcloud to pierwszy w Polsce system kolejkowy, który został w pełni zintegrowany z platformą Ministerstwa Finansów do rezerwacji wizyt w urzędach skarbowych, dostępną pod adresem: https://wizyta.podatki.gov.pl
Co to oznacza w praktyce? Dzięki tej integracji proces obsługi klientów w urzędach przebiega szybciej, sprawniej i bez zbędnego stresu.
Jak to działa ?
Po zarezerwowaniu wizyty na stronie Ministerstwa Finansów dane rezerwacji automatycznie trafiają do lokalnego systemu kolejkowego Qcloud zainstalowanego w danym urzędzie. Klient po przybyciu do placówki potwierdza swoją obecność w biletomacie, otrzymując bilet do odpowiedniego stanowiska. Następnie, wystarczy tylko śledzić ekran z aktualnym statusem kolejki i czekać na przywołanie biletu o wyznaczonej godzinie.
Korzyści z integracji:
- Klienci mają pewność, że zostaną obsłużeni w ustalonym terminie.
- Eliminacja chaosu i niejasności przy obsłudze umówionych wizyt.
- Pracownicy urzędów mają pełen podgląd na liczbę oczekujących i nie muszą ręcznie kierować ruchem umówionych osób.Dzięki temu rozwiązaniu zarówno petenci, jak i pracownicy urzędów mogą cieszyć się większym komfortem, a sama organizacja pracy staje się bardziej efektywna.
Inne wdrożenia systemu QCloud w sektorze publicznym:
